日本酒店用机器人越帮越忙 超过一半被要求下岗
来源:5分快3综合 发表于2019-01-16 17:49:33 编辑:张衡
摘要: 原标题:日本酒店用机器人越帮越忙 超过一半被要求下岗 据《每日邮报》1月15日报道,2015年在长崎开业的Henn na酒店是吉尼斯世界纪录认证的世界上第一家

  原标题:日本酒店用机器人越帮越忙 超过一半被要求下岗

  据《每日邮报》1月15日报道,2015年在长崎开业的Henn na酒店是吉尼斯世界纪录认证的世界上第一家机器人员工酒店。然而,在接到员工和客户的大量投诉后,该连锁店现已淘汰了243台机器人中的一半以上,原因是它们不停发生故障,非但没有减少反而增加了工作量。

  该集团在全国经营着8家酒店,所有酒店都配有机器人,其中一些是恐龙机器人,一些则是人形机器人。然而,客人却抱怨这些机器经常出问题。有人称因为自己打鼾,他房间里的机器人不停地把他叫醒。房间里名为Churi的机器人助手连基本问题都无法回答。

  2017年,酒店的客人Atsushi Nishiguchi在与Churi交流无果后,决定给酒店前台打电话,却发现房间里没有电话,因为机器人助理被设定为可以处理客人的要求。

  “Churi 评价很差。”酒店旅游公司总裁Hideo Sawada承认。

  东京东部Maihama酒店的前台工作人员是一对巨型恐龙,看起来像侏罗纪公园电影的演员,除了戴在头上的小侍帽。当有客人接近时,便会低吼一声“欢迎光临”。恐龙前台通过平板电脑系统办理入住手续,该系统还允许客人选择日语、英语、中文等多种语言 。据亲身体验过的客人说,这种感觉很奇怪,大型恐龙用长长的手臂打着手势,说一些简单的话语。

  酒店的经理Yukio Nagai承认,这会使有些客人觉得不安。他说:“我们还没有弄清楚客人何时想要人类服务,何时可以由机器人服务”。

  但对于其他一些客人来说,这是一种新奇的魅力。每个房间都配备了名为Tapia的礼宾迷你机器人,看起来有点像星球大战里的BB-8,它可帮助客人换台、播放音乐等等。连大厅水池里的鱼也是靠电池运行的,它们铰接体中的电灯会闪烁变化。一位和3岁儿子一起入住的妈妈Chigusa Hosoi说:“恐龙看起来很有趣,我觉得我儿子会喜欢,他真的很开心,房间里有一个蛋形机器人,他一直在和它玩。“

  Huis Ten Bosch游乐园机器人员工酒店的合作酒店于2017年3月开业,每晚价格约540元人民币,不仅仅使用机器人,还是第一批使用面部识别技术作为房间钥匙的酒店。酒店经营者Hideo Sawada说道,使用机器人是利用技术,节省劳动力成本同时提高效率的一种努力,他希望机器人可以完成人类90%的工作。

  在佐世保的Henn na酒店里,恐龙戴着帽子打着领结,告诉客人:“如果你想办理入住的手续,请按1。”客人按下按钮后在触摸屏输入个人信息,在前往房间之前,还可以将物品存放在“机器人衣帽间”。客人将物品放入后,一个大型机械臂会将其抓住,然后放在盒子叠摞在一起的墙上开放空间。自动推车会将行李送到客人的房间,这个小型机器人具有类似Siri的功能,可以回答有关时间或天气的问题。

  服务员则是一个带有语音识别功能的无毛娃娃机器人,可以提供有关早餐的详细信息。房间的温度由专门的体温技术监控,客人无需电话,只用平板电脑便可叫机器人客房服务。

  Nagai表示:“确保酒店有充足的劳动力变得越来越困难。为了解决这个问题,我们使用机器人为客人服务。在一个劳动力市场萎缩的国家,使用机器人是有效率的选择。”

机器人日本酒店下岗
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