饿了么CTO张雪峰:允许90后的技术人员“浮躁“一点
来源:5分快3原创 发表于2018-05-24 20:07:49 编辑:张衡
摘要: 原标题:饿了么CTO张雪峰:允许90后的技术人员浮躁一点 编者按:今年4月,饿了么正式加入了阿里新零售战队,进一步加速其在本地生活市场的扩张速度。
  原标题:饿了么CTO张雪峰:允许90后的技术人员“浮躁“一点
 
  编者按:今年4月,饿了么正式加入了阿里新零售战队,进一步加速其在本地生活市场的扩张速度。在创业9年的时间中,饿了么在外卖领域经历了真正的“从0到1”,尤其是在外卖平台的技术升级方面,越过了一个又一个的无人区。因此,早在去年,云栖社区就对饿了么的技术进化之路做过深入的介绍(见《饿了么四次技术进化的曲折路,记访谈张雪峰》),并且受到了技术圈的广泛关注。
 
  今年,我们再次邀请到饿了么CTO张雪峰,并试图从“饿了么的技术人才观”这一角度,抽象出具备完整生命周期的互联网创业公司技术人才特征,希望能够为大家带来新的启发。
饿了么市场价值 饿了么ceo张旭豪身价
  云栖社区:技术创业团队最关心的问题莫过于创业公司不同阶段的用人策略,可以结合饿了么的经历谈一谈吗?
 
  张雪峰:最早的时候能招到人就是万幸了(笑),创业初期技术团队对岗位职能还没有细致的划分,每个人都会做很多跨职能的工作,普遍都是多面手。但当业务开始进入高速增长期的时候,就不能继续这种“原始”的方式了,对人员的要求也会细化。
 
  我刚加入饿了么的时候,公司有 35个技术人员,已经开始在细分领域招聘人才。当团队达到70多人的时候,专门的运维人员、产品经理就都具备了。同时由于业务增长的需求,我们也开始越来越将重点放在基础设施层面,如中间件以及一些运维工具的使用上,相应的也会引入相关领域的技术人员。在2016年底达到900余人规模的时候,我们开始关注基于业务的大数据以及安全问题,并正式组建了算法团队、信息安全和风控团队。
 
  云栖社区:您提到的大数据业务在饿了么的业务场景中有什么价值?现在“一切业务数据化”很流行,那么创业公司什么阶段需要具备数据意识,并且引进相关的人才呢?
 
  张雪峰:其实那会儿我们所说的大数据还比较初级,只是收集业务数据给到产品一些反馈。直到17年我们进入平稳发展期的时候,我们才开始真正深入探索数据的价值,特别是在营销和管控成本上带来的增长点。举例来说,饿了么的地面调度最初是靠“规则”来运作的,规则实际上是没有弹性的,相当于还是调度员“人肉“操作。通过引入智能调度,对平台上的订单数据进行大数据分析,饿了么大大提升了骑手派单、路线的合理性。同时,大数据也让饿了么能够实现“千人千面”,做到个性化的产品推荐机制。需要注意的是,饿了么这款产品的逻辑和现在流行的抖音是不同的,我们需要帮助用户在进入App后迅速决策,而不是长时间停留和寻找。所以,用户喜欢吃什么?用户对价格的敏感程度是怎样的?这些数据是我们需要通过历史数据去做分析的。接下来饿了么会和阿里新零售领域的伙伴深入合作,把这些数据打通,真正地读懂客户,帮助客户快速决策,提升用户体验。
 
  至于创业公司在什么阶段会意识到数据是宝藏,饿了么的经验可能未必适用于所有公司。早期我们在数据上投入的精力有限,是因为业务一直在高速增长,在那个时间点我们很难看到提升效率带来的业务价值。所以,当我们进入平稳发展状态、更多考量ROI问题的时候,就会需要用数据来改善业务效率,甚至是降低业务成本,那这个阶段,从事大数据、人工智能方向的技术人员就成为重点了。
 
  云栖社区:结合饿了么今后的业务方向,未来还会引入哪些领域的技术人员呢?
 
  张雪峰:现在饿了么的业务线已经很完整了,除了刚才提到的人工智能领域,我们对物流领域的技术人才需求也很迫切。今天的饿了么已经开放自有的配送能力,包括天猫、盒马、有赞,还有现在大热的瑞幸咖啡,都是饿了么在做配送。我们理想中的物流技术人才是对业务、技术、产品有比较深的认知的,相比过去流行的“全栈开发“,这样的人才更像是新一代的全栈,在数据对业务价值的理解上要更深刻。
 
投稿邮箱:lukejiwang@163.com
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